A influenciadora digital Maju Santos relatou em seus perfis ter recebido uma mensagem ofensiva da Salon Line em resposta a um vídeo em que promovia os produtos da marca. O caso ganhou repercussão nas redes sociais e levou a empresa a publicar um pedido público de desculpas, que também recebeu críticas por exaltar os números da marca.
@majusices Isso é um aviso pra todas vocês que também estão inclusas nesse projeto, n se humilhem por uma marca que não valorizam vocês, pq essa é a impressão que a @Salon Line , @#todecacho está transmitindo diante de tudo isso. #migslovers #migssalonline #migs #salonline #produtosdecabelo #fyp #vaiprofycaramba #projetosalonline #heymigs #recebidos #cabelocacheado #pretinhas ♬ som original – Maju Santos
Em um vídeo postado na semana passada, Maju afirmou que, apesar de divulgar os produtos da Salon Line sem qualquer patrocínio, recebeu da conta oficial uma mensagem com tom de deboche: “Amiga, você tá igual o cachorro na frente da padaria, olhando o frango girar e só sentindo o cheiro, kkkk”. A criadora de conteúdo disse que a resposta a desmotivou a continuar participando do projeto MIGS, iniciativa da marca para influenciadoras.
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@majusices O pronunciamento!!! Deixando claro que: eu não tocarei mais no assunto e não quero mais relacionar a minha imagem a qualquer assunto relacionado a marca, direta ou indiretamente, espero que tudo se resolva e desejo sucesso pras meninas q ainda estão nesse projeto, muito obrigada pelo apoio de todo mundo até o momento, só tenho a agradecer a todos vocês 🥰👏🏼 #pronunciamento #salonline ♬ som original – Maju Santos
Após a repercussão do caso, a Salon Line afirmou em um comentário feito na publicação de outra pessoa ter entrado em contato com Maju para se desculpar. O que fez com que Maju se pronunciasse novamente afirmando que foi contatada pela marca e que conversou com uma representante pelo telefone, depois disso, a Salon Line, por meio de suas redes sociais, publicou um vídeo, na última quinta-feira (10), com uma representante da marca pedindo desculpas em nome da equipe: “Desculpa, Maju. Em nome de todo o time Salon line, hoje queremos mostrar de forma transparente como funciona o nosso relacionamento com todas as nossas consumidoras.”, disse a representante. O vídeo também trazia informações e números sobre o trabalho da empresa, o que gerou críticas de seguidoras, que apontaram: “Ela Falando 99% Da Salon Line 1% De Desculpa Pra Maju Santos”.
@salonlinebrasil Salon Line é uma marca feita por pessoas reais, que se dedicam todos os dias a criar conexões únicas com nossas consumidoras. Por ano, recebemos cerca de 5 milhões de interações — todas tratadas com atenção e carinho. Mas, nessa, falhamos. Pedimos desculpas sinceras a você @majusices.
♬ som original – Salon Line
Maju, que já havia expressado ceticismo sobre uma retratação pública, reagiu com cautela à postagem da marca. “Que bom que as medidas estão sendo tomadas internamente, mas espero que outras meninas não passem por isso”, afirmou.
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